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高效离职面谈培训课程

2014-09-18 16:18:45
课程背景(Introduction & Backgroud)

离职管理是现代员工关系管理中非常重要的一环。日常工作中我们都在做这样的工作,但没有几个做的认真和到位的。究其原因仅是因为我们“不够专业”-实际是没有想到去做这么细致的工作。离职管理做的好,对企业人才保留和吸引,对企业口碑传送,对企业形象塑造和企业文化有很大帮助。本课程从怎样提高离职面谈的效果的角度进行了提纲挈领式的剖析和解读,实用性很强。

课程目标(Targets)

1、透过培训,对于离职管理有重新的认知

2、透过培训, 对于离职面谈的策略有新的收获

3、透过培训, 对于离职分析和改进有实际帮助

培训对象(Participants)

1、企业中层经理和部门主管

2、企业人力资源管理者

3、所有有志成为职业经理人的优秀员工

培训时限(Duration)

1天 (6小时)

课程主体内容(Main points)

第一部分 理念上的高度认知

1、员工关系管理角度看待离职

2、员工绩效角度看待离职

3、企业发展角度看待离职

4、员工满意度角度看待离职

5、人力资源策略角度看待离职

6、企业文化角度看待离职

7、法律环境角度看待离职

8、人工成本角度看待离职

第二部分 离职面谈的策略

1、离职性质界定

2、特殊员工的面谈策略

3、高效面谈的作用

4、高效面谈的流程

5、面谈人角色

6、高效面谈的七大策略

7、离职者画像

8、离职谈判

9、多向沟通的作用

第三部分 高效离职面谈的实施

1、主动离职类面谈的实施

2、被动离职类面谈的实施

3、离职面谈注意事项

4、离职人个案分析

5、离职批量分析

6、改善措施

第四部分 典型离职案例讨论

1、违纪案例

2、研发案例

3、女工案例

4、工伤案例

5、其他案例

第五部分 改善离职管理的综合策略

1、人力资源层面

2、公司层面

3、核心策略与重点应用

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